Conditions d'Utilisation — One Flow

Préambule

Bienvenue sur One Flow. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme One Flow, service d'agent vocal IA destiné aux professionnels de santé.

En accédant à One Flow ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

1. Description du service

One Flow est une plateforme SaaS permettant aux professionnels de santé de déployer un agent vocal basé sur l'intelligence artificielle capable de :

• Répondre aux appels téléphoniques entrants de votre cabinet
• Consulter vos disponibilités en temps réel via Google Calendar
• Prendre, modifier et annuler des rendez-vous pour vos patients
• Informer vos patients sur votre cabinet (horaires, types de soins, urgences)
• Générer des résumés et rapports d'activité

2. Accès au service et intégration Google

2.1 Création de compte

Pour utiliser One Flow, vous devez créer un compte professionnel en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

2.2 Intégration Google Calendar

Pour fonctionner, One Flow nécessite que vous autorisiez l'accès à votre compte Google via le protocole OAuth 2.0. En connectant votre Google Calendar, vous reconnaissez et acceptez que :

• L'agent IA agira en votre nom pour lire vos disponibilités et créer, modifier ou supprimer des événements sur votre agenda.
• Vous êtes responsable de la configuration des plages horaires d'ouverture, des types de rendez-vous et des règles de gestion définies dans One Flow.
• La portée de l'accès est limitée : One Flow ne consulte que les calendriers que vous avez explicitement connectés et uniquement dans le but de gérer des rendez-vous professionnels.
• Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment via les paramètres de sécurité de votre compte Google ou directement depuis votre tableau de bord One Flow.