Rcpt ou AirAgent : comparer deux IA de secrétariat téléphonique

Résumé : Pour un cabinet dentaire, médical, ophtalmologique ou de radiologie, Rcpt, présenté sous le nom Recept AI, se distingue par ses parcours santé et ses connexions médicales. AirAgent s’adresse plus largement aux entreprises, avec des forfaits publics et une mise en service autonome. Notre offre One Flow est à considérer si vous privilégiez un paramétrage accompagné et des intégrations métier étendues.

Votre IA doit-elle inscrire des rendez-vous dans un logiciel médical, ou simplement répondre aux appels d’une entreprise généraliste ? Un cabinet dentaire et un artisan n’attendent pas les mêmes actions. La comparaison entre Rcpt et AirAgent pour un secrétariat téléphonique par IA dépend de ces besoins. Vous pouvez aussi Comparer les solutions de secrétariat téléphonique IA pour situer d’autres modèles.

Regardez au-delà de la voix : vérifiez les logiciels connectés, les appels simultanés, les règles de transfert et le prix réel selon la durée de vos appels. Pour un agent qui dialogue directement avec les appelants, pensez également à la transparence : les règles de transparence de l’article 50 de l’AI Act s’appliquent depuis le 2 août 2026.

Quel service correspond à votre organisation ?

Si vous gérez un cabinet dentaire ou médical et souhaitez automatiser des rendez-vous dans un logiciel de santé, Rcpt, présenté comme Recept AI, répond à un besoin spécialisé. Si vous recherchez une solution généraliste et des tarifs par paliers, AirAgent mérite d’être comparé. Pour une entreprise qui privilégie une configuration réalisée par l’équipe et des intégrations étendues, notre offre One Flow constitue une autre option.

Solution	Tarif d’entrée	Spécialité et intégrations	Mise en service	Appels simultanés
One Flow	99 € HT par mois, 250 minutes incluses, puis 0,44 € HT par minute supplémentaire	Scénarios adaptés à votre activité, connexion à plus de 1 000 applications	Configuration et intégration prises en charge par notre équipe	Inclus selon la formule, capacité à confirmer
Rcpt, ou Recept AI	Sur devis, sans engagement	Parcours santé, avec connexions à LogosW, Julie et Doctolib	Onboarding accompagné, démarrage en quelques jours	Non précisé publiquement
AirAgent	89 € par mois pour jusqu’à 250 appels, puis facturation à la minute	Solution généraliste, avec intégrations à Google Calendar, Cal.com et des API	Création autonome de l’agent en quelques minutes	De 1 à 5 selon la formule

Ces volumes ne sont pas directement équivalents : One Flow facture un forfait de minutes, tandis que le forfait d’entrée d’AirAgent indique un nombre d’appels. Pour comparer les factures, estimez vos appels mensuels et leur durée moyenne, puis ajoutez les dépassements éventuels.

Pour une équipe qui doit router des appels vers plusieurs collaborateurs, Voir comment fonctionne un standard téléphonique IA permet de distinguer cette fonction d’un service qui se concentre sur l’accueil et la qualification.

La spécialisation métier change-t-elle le choix ?

Un cabinet dentaire qui doit gérer des motifs de rendez-vous et orienter des demandes urgentes n’a pas les mêmes critères qu’une entreprise qui veut simplement qualifier des appels entrants. Rcpt concentre son offre sur les cabinets dentaires, l’ophtalmologie et la radiologie. Son site décrit des rendez-vous et des modifications directement dans des logiciels médicaux, ainsi que le transfert des cas définis comme urgents.

AirAgent vise plusieurs secteurs et présente des fonctions de prise de rendez-vous, de transfert d’appel et d’intégration. Sa configuration autonome peut convenir si vous souhaitez créer vous-même vos scénarios. Pour les besoins très propres à un métier, demandez une démonstration centrée sur vos cas réels plutôt que de déduire une compatibilité du seul nom d’un outil.

Une intégration doit être vérifiée dans votre environnement précis. Une conciergerie de locations courtes durées, par exemple, peut utiliser un logiciel de gestion comme www.casaneo.pro. Cela ne prouve pas qu’une solution téléphonique donnée s’y connecte : demandez si elle peut consulter ou mettre à jour les informations nécessaires pendant l’appel.

Notre équipe configure la secrétaire IA selon le vocabulaire, les procédures et les règles de transfert de chaque entreprise. Nous la connectons aux agendas, CRM et outils métier disponibles pour son activité. Pour élargir les critères au-delà de ces deux comparatifs, consultez aussi notre page pour Trouver le meilleur secrétariat téléphonique IA.

Quelles vérifications effectuer avant de décider ?

Avant de choisir, faites le calcul sur un mois représentatif. Notez le nombre d’appels reçus, la durée moyenne et les périodes de pointe. Comparez ensuite le coût total, y compris les minutes supplémentaires, les frais d’installation et les services dont vous avez réellement besoin.

• Testez les actions attendues. Faites simuler un rendez-vous, une annulation, une demande hors cadre et un transfert vers un membre de l’équipe.
• Vérifiez les outils exacts. Demandez si l’agent peut agir dans votre agenda ou votre logiciel métier, et quelles opérations il effectue réellement.
• Confirmez la capacité. Si plusieurs clients appellent en même temps, comparez le nombre d’appels simultanés compris dans la formule retenue.
• Demandez les règles de dépassement. Vérifiez le tarif appliqué au-delà du forfait et si la facturation dépend des appels, des minutes ou des deux.

Pour les données de santé, la seule mention d’un hébergement en France ne suffit pas à établir une certification HDS. Vérifiez le nom de l’hébergeur, les activités couvertes et le périmètre du certificat dans le référentiel de certification HDS de l’Agence du Numérique en Santé.

La CNIL rappelle aussi que les données de patients doivent rester limitées à ce qui est nécessaire et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Consultez ses recommandations pour les professionnels de santé, puis demandez aux fournisseurs leurs modalités de conservation, de suppression et d’accès aux données.

One Flow

Idéal pour : les entreprises qui souhaitent un accueil téléphonique adapté à leur métier et une mise en place accompagnée, sans configuration technique de leur côté.

Nous analysons votre activité, vos horaires et les scénarios d’appel à traiter, puis configurons votre secrétaire IA. Elle peut qualifier les demandes, prendre des rendez-vous, transférer certains appels et agir dans les outils connectés selon les consignes définies. Nous connectons plus de 1 000 applications, notamment des agendas, des CRM et des outils métier.

Les formules Starter, Pro et Business comprennent les mêmes fonctionnalités, avec des volumes différents. Starter coûte 99 € HT par mois pour 250 minutes, puis 0,44 € HT par minute supplémentaire. Pro coûte 249 € HT pour 700 minutes, puis 0,39 € HT par minute. Business coûte 399 € HT pour 1 200 minutes, puis 0,34 € HT par minute. Les frais d’installation ne sont pas offerts avec Starter et Pro, mais le sont avec Business. Les trois formules comprennent 14 jours d’essai gratuit.

Un cabinet client, le Cabinet Lugari Garlaban, indique avoir dépassé 500 appels gérés quinze jours après le branchement. Ce chiffre décrit son expérience particulière et ne constitue pas une promesse de résultat pour les autres entreprises.

Avantages :

• Nous adaptons le vocabulaire, les procédures et les règles de transfert à chaque activité.
• Notre équipe prend en charge les intégrations, incluses dans l’abonnement, et la mise en service est annoncée sous 24 heures.
• Les minutes incluses et le tarif des dépassements sont indiqués pour chaque formule.

Inconvénients :

• Les frais d’installation ne sont pas offerts avec les formules Starter et Pro.
• Les minutes consommées au-delà du forfait sont facturées en supplément.

Rcpt, ou Recept AI

Idéal pour : les cabinets dentaires, ophtalmologiques et de radiologie qui veulent intégrer l’accueil téléphonique aux parcours patients de leur spécialité.

Le service, présenté sur son site comme Recept AI, traite les appels entrants, qualifie les motifs et peut inscrire, modifier ou annuler des rendez-vous dans des agendas médicaux compatibles. Le site cite LogosW, Julie et Doctolib. Il décrit aussi l’orientation des urgences selon les règles du cabinet et un hébergement des données de santé par un hébergeur certifié HDS.

Le tarif est établi sur devis selon le volume d’appels et les besoins du cabinet. L’offre est sans engagement et l’onboarding est accompagné. Le site indique une mise en place en quelques jours, après un échange pour configurer les motifs, les plages horaires et le traitement des urgences.

Avantages :

• La spécialisation santé est explicite, avec des scénarios conçus pour des besoins de cabinets médicaux.
• Les connexions à des agendas médicaux nommés facilitent la vérification de compatibilité pour les utilisateurs de ces outils.
• L’offre est sans engagement et prévoit un accompagnement au démarrage.

Inconvénients :

• Le périmètre décrit est centré sur certaines spécialités médicales, plutôt que sur toutes les activités professionnelles.
• Le prix n’est pas affiché sous forme de grille publique, il faut demander un devis pour estimer le budget.

AirAgent

Idéal pour : les entreprises qui souhaitent une solution généraliste, des tarifs par paliers et la possibilité de configurer elles-mêmes leur agent vocal.

La grille consultée le 30 octobre 2026 propose un forfait Starter à 89 € par mois pour jusqu’à 250 appels. Pro coûte 149 € pour jusqu’à 1 000 appels, Business 299 € pour jusqu’à 2 500 appels et Enterprise 499 € pour jusqu’à 5 000 appels. Les tarifs mensuels affichent des dépassements respectifs de 0,30 €, 0,25 €, 0,23 € et 0,21 € HT par minute. Une remise de 20 % est indiquée pour le paiement annuel.

Les formules comprennent notamment le transfert d’appels et la disponibilité 24 heures sur 24. Le nombre d’appels simultanés va d’un en Starter à cinq en Enterprise. Les intégrations citées comprennent Google Calendar et Cal.com, avec des intégrations personnalisées par API. Les abonnements sont sans engagement, d’après la grille tarifaire du service.

Avantages :

• Les prix, les paliers d’appels et les coûts de dépassement sont présentés publiquement.
• La formule Enterprise inclut jusqu’à cinq appels simultanés, ce qui peut convenir aux équipes qui reçoivent des appels en parallèle.
• La configuration autonome est présentée comme rapide, et le service vise plusieurs secteurs d’activité.

Inconvénients :

• La formule Starter ne comprend qu’un appel simultané.
• Le nombre d’appels inclus ne permet pas, à lui seul, de comparer le coût à un forfait exprimé en minutes. La durée moyenne des conversations influence aussi la facture.

Comment départager Rcpt, AirAgent et One Flow ?

Pour un cabinet relevant des spécialités couvertes et utilisant les logiciels médicaux cités, Rcpt mérite d’être évalué en priorité. AirAgent facilite la comparaison par ses tarifs publics et ses capacités indiquées par formule. Si votre activité exige des scénarios personnalisés, une intégration prise en charge et un forfait de minutes, notre approche correspond davantage à ces critères. Dans tous les cas, comparez une même période d’appels, vérifiez les outils exacts et confirmez les règles de données et de transfert avant de décider.

Découvrir notre agent vocal IA

Si votre équipe manque des appels pendant les consultations, les interventions ou les heures de fermeture, une secrétaire IA peut accueillir les appelants et qualifier leurs demandes. Le choix des scénarios, des rendez-vous et des transferts doit toutefois correspondre à vos propres procédures.

Nous configurons la secrétaire IA selon votre activité et connectons vos agendas, CRM et outils métier. Les formules Starter, Pro et Business comprennent 14 jours d’essai gratuit, et une première secrétaire peut aussi être créée sans paiement ni engagement depuis notre démonstration. Découvrir notre agent vocal IA pour voir comment notre équipe peut organiser la prise en charge de vos appels entrants.

Questions fréquemment posées

Rcpt et Recept AI désignent-ils le même service ?

Le site présente son service sous le nom Recept AI. Dans cet article, Rcpt reprend le nom de domaine et Recept AI désigne la marque affichée sur le site.

AirAgent convient-il à un cabinet médical ?

La solution vise plusieurs secteurs, mais la compatibilité avec votre logiciel médical et vos procédures doit être vérifiée. Demandez une démonstration portant sur les rendez-vous et les règles de transfert propres au cabinet.

Quelle solution coûte le moins cher ?

Le prix dépend du volume, de la durée moyenne des appels et des dépassements. Rcpt établit un devis, tandis qu’AirAgent et One Flow affichent des forfaits dont les unités de volume diffèrent.

Que faut-il tester lors d’une démonstration ?

Testez une prise de rendez-vous, une demande imprécise, un appel simultané et un transfert vers votre équipe. Vérifiez aussi que l’agent agit dans le bon agenda ou logiciel métier.

Une secrétaire IA peut-elle décider comment traiter une urgence médicale ?

Elle peut appliquer des règles définies par le cabinet et transférer les demandes prévues par ces consignes. Elle ne remplace pas le professionnel de santé pour un diagnostic ou une décision médicale.