Secrétaire IA pour cabinet
d'urologie : des appels pris avec discrétion, même au bloc

C'est un agent vocal intelligent qui répond aux appels de votre cabinet à votre place, 24h/24. Il qualifie les demandes (rendez-vous, examen, appel urgent), garde un ton discret sur les sujets intimes, prend rendez-vous dans votre agenda et vous transmet un résumé après chaque appel. One Flow en propose une version configurée pour les cabinets d'urologie.

Vous réservez un unique rendez-vous de configuration avec notre équipe. One Flow analyse votre activité, rédige les scénarios d'appels et connecte votre agenda. Vous ne touchez à rien : votre secrétaire IA est opérationnelle sous 24h.

Oui, c'est inclus. Connexion à Doctolib, Google Calendar et Calendly : l'IA consulte vos disponibilités en temps réel et prend, déplace ou annule le rendez-vous directement, par type de consultation ou d'examen.

Vous choisissez le comportement à la mise en place. En général, l'IA ne juge pas la situation : elle invite l'appelant à appeler le 15 ou à se rendre aux urgences, prévient l'urologue ou votre astreinte et transmet un message prioritaire.

Non, jamais. Elle ne pose aucun diagnostic, ne commente aucun symptôme et ne modifie aucun traitement. Elle recueille la demande, applique votre protocole et transmet au cabinet.

Avec un ton neutre et posé, défini avec vous à la mise en place. Elle ne demande que ce qui est nécessaire pour orienter l'appel, n'insiste pas sur les détails et propose directement un rendez-vous. Elle ne réagit ni ne commente jamais le motif d'une consultation.

Non. Elle ne communique jamais un résultat par téléphone, qu'il s'agisse d'un PSA, d'une analyse d'urines ou d'une imagerie. Elle note la demande et propose un rendez-vous, ou transmet la demande à l'urologue pour un rappel.

Non. Elle ne délivre ni ne renouvelle jamais une ordonnance. Elle propose un rendez-vous de suivi ou transmet la demande en priorité à l'équipe, avec le nom du patient et le traitement concerné.

Elle identifie l'étape du parcours, recueille ce que décrit le patient sans l'interpréter et programme le contrôle prévu. En cas de douleur, de fièvre, de saignement ou de signe inhabituel, elle transmet l'appel en priorité à l'urologue.

One Flow se connecte à Doctolib, Google Calendar et Calendly pour prendre le rendez-vous directement dans votre agenda existant, inclus dans votre abonnement. Plus de 1 000 autres outils sont compatibles.

Oui : hébergement en France, conformité RGPD, conversations chiffrées, et suppression des enregistrements possible à tout moment depuis votre tableau de bord.

Sans engagement, résiliable à tout moment. À partir de 99 € HT par mois selon votre volume d'appels, avec 14 jours d'essai gratuit sur vos vrais appels (dans la limite de 75 minutes d'appels, au premier des deux atteint).

One Flow coûte de 99 à 399 € HT par mois selon votre volume d'appels. Un poste de secrétariat représente un salaire et des charges, avec des congés et des arrêts, et reste limité aux horaires d'ouverture. Votre secrétaire IA répond 24h/24 et 7j/7, week-ends compris.

Oui. Dans un cabinet à plusieurs praticiens, elle identifie l'urologue du patient, consulte l'agenda correspondant et applique les règles de transfert propres à chacun, par exemple pour les jours de bloc.

Oui. Elle se connecte à votre agenda Doctolib, y consulte les disponibilités en temps réel et prend le rendez-vous avec le bon praticien pendant l'appel. Google Calendar et Calendly sont aussi compatibles.

Doctolib a annoncé son assistant téléphonique IA d'abord pour les généralistes et les chirurgiens-dentistes, avec une extension prévue aux autres spécialités : nous n'avons pas pu confirmer sa couverture actuelle pour l'urologie. Son tarif relayé par la presse est de 99 € TTC par mois et par médecin en bêta (décembre 2025, non figé). One Flow couvre déjà l'urologie, avec une configuration écrite pour votre cabinet, et son prix suit le volume d'appels du cabinet, de 99 à 399 € HT par mois.

C'est une IA qui répond aux appels du cabinet à votre place, garde un ton neutre sur les sujets intimes, prend les rendez-vous dans l'agenda, repère les appels urgents selon votre protocole et transmet un résumé écrit. Elle ne donne aucun avis médical. One Flow la configure sur mesure, en moins de 24h.

Il convient mieux qu'une messagerie, car le patient obtient un rendez-vous ou une orientation sans avoir à détailler un motif intime sur un message vocal. Les appels urgents suivent la règle que vous avez fixée, par exemple une orientation vers le 15 ou un message prioritaire.