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Prise de rendez-vous téléphonique par IA : l'agenda se remplit pendant l'appel
La prise de rendez-vous téléphonique par IA permet à l'appelant de fixer un créneau en parlant, sans attendre qu'une personne décroche. L'IA One Flow consulte votre agenda, propose les disponibilités, prend, déplace ou annule le rendez-vous, puis vous envoie le résumé. Configurée sur mesure en moins de 24h, dès 99 € HT par mois.
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Les clients qui nous font confiance
La prise de rendez-vous téléphonique par IA, en vidéo
Comment une IA prend-elle un rendez-vous par téléphone ?
Une IA qui prend des rendez-vous par téléphone relie un assistant vocal à votre agenda. Pendant l'appel, elle demande le motif, vérifie vos disponibilités en temps réel, propose des créneaux libres, recueille le nom et le numéro de l'appelant, puis inscrit le rendez-vous. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : l'IA voit aussi les rendez-vous déjà pris, ce qui lui permet de déplacer ou d'annuler sans créer de doublon.
Ce que l'IA fait dans votre agenda pendant l'appel
- Demande le motif du rendez-vous
- Consulte vos disponibilités en temps réel
- Propose des créneaux libres à l'appelant
- Recueille nom, téléphone et informations utiles
- Inscrit le rendez-vous directement dans l'agenda
- Déplace un rendez-vous existant
- Annule à la demande de l'appelant
- Applique vos règles de planification, définies à la mise en place
- Note un message quand aucun créneau ne convient
- Transmet un résumé de chaque rendez-vous pris
| Prise de rendez-vous par l'IA One Flow | Secrétaire ou standardiste | Réservation en ligne seule | |
|---|---|---|---|
| Quand l'appelant peut réserver | À toute heure, par téléphone | Pendant les horaires d'accueil | À toute heure, mais sur internet uniquement |
| Convient aux personnes qui préfèrent téléphoner | Oui | Oui | Non, elles doivent passer par le site |
| Attente avant d'être pris en charge | Aucune, réponse immédiate | Possible quand la ligne est occupée | Aucune |
| Lecture de l'agenda | En temps réel, dans les deux sens | Directe | Directe |
| Déplacement et annulation | Oui, pendant l'appel | Oui | Oui, par le client sur la page |
| Questions avant de réserver | Répond aux questions courantes | Oui | Non, formulaire fixe |
| Saisie dans l'agenda | Automatique, rien à ressaisir | Manuelle | Automatique |
| Coût indicatif | Dès 99 € HT par mois | Salaire ou télésecrétariat | Variable selon le logiciel d'agenda |
La réservation en ligne est moins chère et très efficace pour qui réserve sur internet : elle ne remplace pas l'appel.
Comment l'IA fixe un rendez-vous pendant l'appel, étape par étape
Elle identifie le type de rendez-vous
Consultation, devis, visite, première rencontre : le motif détermine la durée et l'agenda concernés.
Elle lit votre agenda
Les disponibilités sont lues en temps réel pendant l'appel, avec les rendez-vous déjà pris, pour éviter les doublons.
Elle propose, l'appelant choisit
L'IA propose un créneau libre. L'appelant l'accepte ou en demande un autre, puis elle recueille ses coordonnées.
Le rendez-vous est inscrit, vous êtes prévenu
Le rendez-vous apparaît dans votre agenda et le résumé de l'appel vous donne le contexte avant de le rencontrer.
Pourquoi laisser l'IA gérer la prise de rendez-vous
Le rendez-vous se prend au moment de l'appel
Quelqu'un qui appelle veut fixer une date maintenant, pas être rappelé demain. Le créneau est réservé avant qu'il ne raccroche.
Fini les allers-retours
Plus de message vocal à rappeler, de créneau à reproposer ou de rendez-vous à relancer : tout se règle dans le même appel.
Un agenda tenu sans saisie
Les rendez-vous arrivent déjà inscrits, avec le motif et les coordonnées. Personne n'a à recopier une note.
La prise de rendez-vous par IA, selon votre métier
Un rendez-vous ne se prend pas de la même façon chez un dentiste, un avocat ou un artisan. Les règles de planification se règlent métier par métier.
Vos règles de rendez-vous, réglées à la mise en place
L'IA ne prend pas n'importe quel rendez-vous n'importe quand. Vous fixez avec l'équipe One Flow ce qu'elle peut réserver, dans quel agenda et dans quels cas elle transmet.
- Durée et type de chaque rendez-vous
- Agenda concerné selon le motif
- Cas où l'IA ne réserve pas et transmet
- Modifiable à tout moment depuis l'espace client
Des rendez-vous qui contiennent des données personnelles
Un nom, un numéro, parfois un motif de santé : tout est hébergé en France, chiffré et supprimable à la demande.
Hébergement en France
Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs situés en France.
Conforme RGPD
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Conversations chiffrées
Chaque appel est chiffré, de bout en bout.
Suppression à la demande
Effacez les enregistrements à tout moment depuis le tableau de bord.
Avis de nos clients
Cabinets dentaires et artisans qui ont confié leur accueil téléphonique à One Flow.
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
"Je suis sur les chantiers ou en hauteur toute la journée, mes clients tombaient systématiquement sur le répondeur. Depuis One Flow, ils ont une vraie voix au bout du fil qui prend la demande de devis ou l'urgence — et ça se ressent sur les retours clients."
Charly Rivière
Gérant, EDA — électricité & bornes de recharge
"En deux mois, on a pris 25 rendez-vous de plus — uniquement des appels qui, avant, se perdaient le soir ou pendant la pause déjeuner. L'agenda se remplit même quand le cabinet est fermé."
Cabinet du 126
Cabinet dentaire
"Nos patients peuvent enfin joindre le cabinet à tout moment pour décaler ou annuler un rendez-vous, plutôt que de ne pas se présenter. On a vu les rendez-vous non honorés baisser d'environ 20 %, et on réattribue les créneaux libérés."
Cabinet dentaire de Cornouaille
Cabinet dentaire, Quimper
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
"Le premier bilan mensuel m'a scié : on ratait presque un appel sur trois aux heures de pointe, sans même s'en rendre compte. Aujourd'hui chaque appel obtient une réponse, et je vois enfin passer toutes les demandes qu'on perdait avant."
Smile Office 74
Cabinet dentaire, Haute-Savoie
"Entre deux patients au fauteuil, je n'ai jamais réussi à décrocher — le téléphone sonnait dans le vide une bonne partie de la journée. One Flow prend l'appel à ma place, note le motif et m'envoie un résumé. Je ne rappelle que quand c'est vraiment nécessaire."
Dr Maxence Sand
Chirurgien-dentiste
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
Relié à Doctolib, Logosw, Google Calendar et Calendly
L'IA lit et écrit directement dans votre agenda, sans ressaisie, parmi plus de 1 000 applications compatibles.
Connectée en temps réel
Vos outils sont reliés en direct à la secrétaire IA : chaque information est à jour instantanément, sans ressaisie ni délai.
Des actions directes, pendant l'appel
Prendre un rendez-vous, mettre à jour une fiche client, créer un ticket… votre secrétaire IA le fait elle-même dans vos logiciels, en temps réel, pendant que le client est encore au téléphone.
Connexion en un clic
Connectez vos outils existants sans aucune compétence technique, grâce à une authentification sécurisée.
Ne perdez plus un seul appel important
14 jours d'essai gratuitChoisissez le volume qui correspond à votre nombre d'appels. Les mêmes fonctionnalités dans toutes les offres, tarifs HT.
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Foire aux questions
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