Secrétaire IA pour cabinet
d'avocats : zéro appel perdu, secret professionnel respecté
Entre les rendez-vous, les audiences et les urgences de garde à vue, le téléphone d'un cabinet d'avocats ne s'arrête jamais. One Flow répond à chaque appel, qualifie la demande et respecte le secret professionnel, 24h/24.
Écoutez l'incroyable voix naturelle de notre IA
+500 clients nous font confiance
Découvrez la secrétaire IA pour cabinet d'avocats
Chaque appel de votre cabinet d'avocats, traité selon vos règles
De la prise de RDV à la garde à vue en pleine nuit, voici comment votre secrétaire IA gère les situations les plus fréquentes d'un cabinet d'avocats.
De la sonnerie à l'action dans votre agenda
Voici comment One Flow gère un appel de client, étape par étape, dans un cabinet d'avocats.
Un appel, à n'importe quelle heure
Que ce soit un premier contact, une urgence de garde à vue ou une simple question de RDV, One Flow répond dès la première sonnerie, jour et nuit.
Identification de l'appelant et du motif
L'IA distingue un client déjà suivi d'un premier contact, et cerne la nature de la demande — sans jamais se prononcer sur le fond juridique.
Application de vos règles de confidentialité
Elle suit strictement les consignes définies avec vous : quelles informations peuvent être communiquées, lesquelles doivent rester couvertes par le secret professionnel.
Une action concrète
RDV de consultation programmé, message transmis à l'avocat concerné, ou transfert immédiat si la situation l'exige — selon les règles que vous avez fixées.
Compte rendu transmis au cabinet
Après chaque appel, un résumé — identité, motif, action réalisée — arrive dans vos outils, prêt à être traité sans ressaisie.
Des appels bien réels, gérés du début à la fin
Des échanges courts et fidèles à ce qu'un client de cabinet d'avocats dit vraiment au téléphone.
Garde à vue
Premier contact — droit du travail
Suivi de dossier
Question sur un devis reçu
Délai de recours qui expire
Message pour rappel — avocat en audience
Consultation, urgence, suivi de dossier : chaque appel a sa réponse
Votre secrétaire IA identifie le motif de l'appel et agit directement dans vos outils — agenda, email — pendant que le client est encore en ligne.
- Prise de RDV, urgences, suivi de dossier : gérés par la même IA
- Connexion à votre agenda et vos outils (Google Calendar, Calendly)
- Résumé de chaque appel transmis automatiquement à votre équipe
- Aucune ressaisie : l'IA agit directement dans vos outils
Opérationnelle en 24h, sans rien configurer
Notre équipe construit, connecte et améliore votre secrétaire IA à votre place, de la configuration initiale aux ajustements sur vos premiers appels réels.
L'IA apprend votre cabinet d'avocats
Notre équipe analyse votre activité, vos domaines d'intervention et vos motifs d'appels les plus fréquents — consultation, urgence, suivi de dossier — pour construire une secrétaire IA qui connaît votre clientèle et respecte le secret professionnel.
Connexion à votre agenda
Google Calendar, Calendly : votre secrétaire IA s'y connecte pour consulter vos disponibilités et programmer une consultation en temps réel, sans ressaisie.
Elle décroche les appels de vos clients
Dès la mise en service, elle répond, qualifie chaque demande — RDV, urgence, suivi de dossier — et agit selon vos règles de confidentialité, 24h/24.
Optimisée sur vos appels réels
Nous affinons les réponses et les protocoles de transfert d'urgence sur la base de vos appels de cabinet, notamment durant les 30 premiers jours.
Le secret professionnel, respecté à chaque appel
Un cabinet d'avocats échange des informations couvertes par le secret professionnel dès le premier appel (loi du 31 décembre 1971, art. 66-5 ; RIN, art. 2). Hébergement en Europe, conversations chiffrées, suppression des enregistrements à la demande.
Hébergement en Europe
Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs européens.
Conforme RGPD
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Conversations chiffrées
Chaque appel est chiffré, de bout en bout.
Suppression à la demande
Effacez les enregistrements à tout moment depuis le tableau de bord.
Les limites du rôle de One Flow, clairement posées
- Un outil d'accueil téléphonique, pas un service de conseil juridique à distance.
- Elle ne donne jamais d'avis juridique et n'évalue jamais les chances d'un dossier.
- Elle applique uniquement les règles de confidentialité et de transfert que vous lui avez transmises.
- Toute question sur le fond d'un dossier est transmise à l'avocat, jamais traitée par l'IA elle-même.
Configurée pour votre domaine de droit
Qu'il s'agisse d'un domaine unique ou d'un cabinet pluridisciplinaire, One Flow adapte ses questions et son orientation au cas par cas.
Droit de la famille
Divorce, garde d'enfants, succession : des appels souvent chargés émotionnellement, traités avec un ton posé et sans jamais évoquer l'issue possible du dossier.
Droit pénal
Garde à vue, comparution, plainte : les urgences pénales surviennent souvent hors horaires — transfert immédiat vers l'avocat de permanence selon vos règles.
Droit du travail
Licenciement, prud'hommes, harcèlement : des salariés en recherche d'un premier avis, orientés vers une consultation, jamais vers une réponse de fond au téléphone.
Droit des affaires
Litiges commerciaux, contrats, sociétés : interlocuteurs souvent dirigeants ou DAF, questions de délais et de RDV plus que d'urgence immédiate.
Droit immobilier
Litiges de bail, copropriété, construction : des appels souvent liés à un délai (préavis, mise en demeure) à qualifier sans jamais y répondre sur le fond.
Cabinet généraliste ou pluridisciplinaire
Plusieurs domaines sous un même numéro : l'IA identifie la matière concernée et oriente vers l'avocat associé compétent.
57 %
des cabinets d'avocats n'ont aucun salarié non-avocat
52 %
des cabinets d'avocats n'ont qu'un seul avocat
Source : CNB, Observatoire national de la profession d'avocat, Enquête Espaces de travail (juin 2023)
One Flow face aux solutions traditionnelles de secrétariat
Télésecrétariat externalisé, secrétaire au cabinet ou secrétaire IA : voici ce qui change concrètement pour votre cabinet d'avocats.
| One Flow | Télésecrétariat externe | Secrétaire au cabinet | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7, y compris pendant les audiences | Horaires fixes (souvent 8h-19h) | Horaires d'ouverture du cabinet |
| Temps de prise en charge de l'appel | Quelques secondes, même en pic d'appels | ~1 à 2 min en moyenne | Variable (audience, rendez-vous en cours) |
| Appels manqués | 0 — toujours disponible | ~15-20 % selon le volume | Une part importante lors des audiences ou déplacements |
| Confidentialité du premier échange | Suit strictement les règles de secret professionnel que vous avez définies | Dépend de la formation du prestataire | Maîtrisée si le poste est occupé par un salarié du cabinet |
| Prise de RDV de consultation | Directement dans l'agenda, pendant l'appel | Message transmis, RDV souvent saisi après coup | Directement dans l'agenda, si disponible |
| Qualification d'une urgence (garde à vue, référé) | Transfert immédiat selon vos critères, 24h/24 | Dépend des horaires du prestataire | Uniquement si un avocat est physiquement joignable |
| Prix mensuel indicatif | 399 € | 150 à 500 € | 2 000 à 3 000 € + charges |
Estimations indicatives, à titre de comparaison.
Avis de nos clients
Cabinets dentaires et artisans qui ont confié leur accueil téléphonique à One Flow.
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
"Je suis sur les chantiers ou en hauteur toute la journée, mes clients tombaient systématiquement sur le répondeur. Depuis One Flow, ils ont une vraie voix au bout du fil qui prend la demande de devis ou l'urgence — et ça se ressent sur les retours clients."
Charly Rivière
Gérant, EDA — électricité & bornes de recharge
"En deux mois, on a pris 25 rendez-vous de plus — uniquement des appels qui, avant, se perdaient le soir ou pendant la pause déjeuner. L'agenda se remplit même quand le cabinet est fermé."
Cabinet du 126
Cabinet dentaire
"Nos patients peuvent enfin joindre le cabinet à tout moment pour décaler ou annuler un rendez-vous, plutôt que de ne pas se présenter. On a vu les rendez-vous non honorés baisser d'environ 20 %, et on réattribue les créneaux libérés."
Cabinet dentaire de Cornouaille
Cabinet dentaire, Quimper
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
"Le premier bilan mensuel m'a scié : on ratait presque un appel sur trois aux heures de pointe, sans même s'en rendre compte. Aujourd'hui chaque appel obtient une réponse, et je vois enfin passer toutes les demandes qu'on perdait avant."
Smile Office 74
Cabinet dentaire, Haute-Savoie
"Entre deux patients au fauteuil, je n'ai jamais réussi à décrocher — le téléphone sonnait dans le vide une bonne partie de la journée. One Flow prend l'appel à ma place, note le motif et m'envoie un résumé. Je ne rappelle que quand c'est vraiment nécessaire."
Dr Maxence Sand
Chirurgien-dentiste
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
Remplacement complet ou renfort du secrétariat de votre cabinet d'avocats ?
En remplacement complet
Pour les cabinets sans secrétariat dédié — la majorité des cabinets de moins de 5 avocats — qui veulent un accueil téléphonique opérationnel dès le premier appel.
En renfort de votre équipe
Pour les cabinets qui gardent un accueil physique mais veulent couvrir les horaires élargis, les urgences de nuit ou les pics liés aux audiences.
Les deux formules démarrent par le même essai gratuit — la configuration se fait lors du rendez-vous de mise en place.
Connectée à votre agenda
One Flow se connecte en temps réel à Google Calendar et Calendly, ainsi qu'à plus de 1 000 autres applications si votre cabinet en utilise d'autres. Chaque rendez-vous de consultation programmé pendant l'appel apparaît directement dans votre agenda, sans ressaisie de votre part.
Connectée en temps réel
Vos outils sont reliés en direct à la secrétaire IA : chaque information est à jour instantanément, sans ressaisie ni délai.
Des actions directes, pendant l'appel
Prendre un rendez-vous, mettre à jour une fiche client, créer un ticket… votre secrétaire IA le fait elle-même dans vos logiciels, en temps réel, pendant que le client est encore au téléphone.
Connexion en un clic
Connectez vos outils existants sans aucune compétence technique, grâce à une authentification sécurisée.
Ne perdez plus un seul appel important
Une offre simple pour démarrer. Une offre sur mesure si votre structure a des besoins spécifiques.
Essentiel
Sous 24hsoit environ 13 € par jour
0 € de mise en place · 7 jours d'essai gratuit · sans engagement
Démarrer mon essai gratuitCe que ça change pour vous
- 1 000 minutes d'appels incluses soit environ 670 appels par mois.
- Secrétaire IA sur mesure pour votre activité.
- Connexion à votre agenda prise de RDV, déplacement, annulation.
- Transcription et résumé IA généré après chaque appel.
- Transfert d'appel vers votre équipe si besoin.
- Tableau de bord en temps réel.
- Support prioritaire par email et WhatsApp.
Sur mesure
Sur devistarif adapté à votre volume
Plusieurs sites, un volume d'appels important ou une équipe nombreuse : on construit une offre adaptée à votre structure.
Échanger avec un expertCe qui s'ajoute
- Volume d'appels sur mesure, sans plafond arbitraire.
- Plusieurs numéros et équipes connectés.
- Intégrations avancées à vos outils métier.
- Accompagnement dédié pour votre déploiement.
Toutes les fonctionnalités de l'offre Essentiel sont incluses, avec des volumes et une configuration adaptés à votre structure.
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur One Flow. Vous avez d'autres questions ? Réservez une démo.
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