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One Flow est une secrétaire IA pour cabinet d'avocats, un assistant téléphonique IA sur mesure : elle répond 24h/24, prend les rendez-vous de consultation, qualifie les urgences (garde à vue, référé) et transmet chaque demande avec un résumé à l'avocat. Elle respecte le secret professionnel et ne donne jamais d'avis juridique ni d'évaluation d'un dossier.
Les clients qui nous font confiance















De la prise de RDV à la garde à vue en pleine nuit, voici comment votre secrétaire IA gère les situations les plus fréquentes d'un cabinet d'avocats.

Voici comment One Flow gère un appel de client, étape par étape, dans un cabinet d'avocats.
Que ce soit un premier contact, une urgence de garde à vue ou une simple question de RDV, One Flow répond dès la première sonnerie, jour et nuit.
L'IA distingue un client déjà suivi d'un premier contact, et cerne la nature de la demande — sans jamais se prononcer sur le fond juridique.
Elle suit strictement les consignes définies avec vous : quelles informations peuvent être communiquées, lesquelles doivent rester couvertes par le secret professionnel.
RDV de consultation programmé, message transmis à l'avocat concerné, ou transfert immédiat si la situation l'exige — selon les règles que vous avez fixées.
Après chaque appel, un résumé — identité, motif, action réalisée — arrive dans vos outils, prêt à être traité sans ressaisie.
Des échanges courts et fidèles à ce qu'un client de cabinet d'avocats dit vraiment au téléphone.
Garde à vue
Premier contact — droit du travail
Suivi de dossier
Question sur un devis reçu
Délai de recours qui expire
Message pour rappel — avocat en audience
Votre secrétaire IA identifie le motif de l'appel et agit directement dans vos outils — agenda, email — pendant que le client est encore en ligne.

Remplissez le formulaire : elle connaît votre activité, répond comme vous le feriez et vous l'entendez sur votre téléphone.
Votre prénom, votre entreprise, votre activité et votre téléphone. Votre site web est facultatif.
Nous lisons votre activité et votre site pour que votre secrétaire IA parle de votre métier comme vous le feriez.
Vous entendez votre secrétaire IA en vrai, sur votre téléphone. Vous la gardez ou vous l'affinez ensuite avec notre équipe.
Notre équipe construit, connecte et améliore votre secrétaire IA à votre place, de la configuration initiale aux ajustements sur vos premiers appels réels.

Notre équipe analyse votre activité, vos domaines d'intervention et vos motifs d'appels les plus fréquents — consultation, urgence, suivi de dossier — pour construire une secrétaire IA qui connaît votre clientèle et respecte le secret professionnel.

Google Calendar, Calendly : votre secrétaire IA s'y connecte pour consulter vos disponibilités et programmer une consultation en temps réel, sans ressaisie.

Dès la mise en service, elle répond, qualifie chaque demande — RDV, urgence, suivi de dossier — et agit selon vos règles de confidentialité, 24h/24.

Nous affinons les réponses et les protocoles de transfert d'urgence sur la base de vos appels de cabinet, notamment durant les 30 premiers jours.
Un cabinet d'avocats échange des informations couvertes par le secret professionnel dès le premier appel (loi du 31 décembre 1971, art. 66-5 ; RIN, art. 2). Hébergement en France, conversations chiffrées, suppression des enregistrements à la demande.
Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs situés en France.
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Chaque appel est chiffré, de bout en bout.
Effacez les enregistrements à tout moment depuis le tableau de bord.
Qu'il s'agisse d'un domaine unique ou d'un cabinet pluridisciplinaire, One Flow adapte ses questions et son orientation au cas par cas.
Divorce, garde d'enfants, succession : des appels souvent chargés émotionnellement, traités avec un ton posé et sans jamais évoquer l'issue possible du dossier.
Garde à vue, comparution, plainte : les urgences pénales surviennent souvent hors horaires — transfert immédiat vers l'avocat de permanence selon vos règles.
Licenciement, prud'hommes, harcèlement : des salariés en recherche d'un premier avis, orientés vers une consultation, jamais vers une réponse de fond au téléphone.
Litiges commerciaux, contrats, sociétés : interlocuteurs souvent dirigeants ou DAF, questions de délais et de RDV plus que d'urgence immédiate.
Litiges de bail, copropriété, construction : des appels souvent liés à un délai (préavis, mise en demeure) à qualifier sans jamais y répondre sur le fond.
Plusieurs domaines sous un même numéro : l'IA identifie la matière concernée et oriente vers l'avocat associé compétent.
57 %
des cabinets d'avocats n'ont aucun salarié non-avocat
52 %
des cabinets d'avocats n'ont qu'un seul avocat
Source : CNB, Observatoire national de la profession d'avocat, Enquête Espaces de travail (juin 2023)
Télésecrétariat externalisé, secrétaire au cabinet ou secrétaire IA : voici ce qui change concrètement pour votre cabinet d'avocats.
| One Flow | Télésecrétariat externe | Secrétaire au cabinet | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7, y compris pendant les audiences | Horaires fixes (souvent 8h-19h) | Horaires d'ouverture du cabinet |
| Temps de prise en charge de l'appel | Quelques secondes, même en pic d'appels | ~1 à 2 min en moyenne | Variable (audience, rendez-vous en cours) |
| Appels manqués | 0 — toujours disponible | ~15-20 % selon le volume | Une part importante lors des audiences ou déplacements |
| Confidentialité du premier échange | Suit strictement les règles de secret professionnel que vous avez définies | Dépend de la formation du prestataire | Maîtrisée si le poste est occupé par un salarié du cabinet |
| Prise de RDV de consultation | Directement dans l'agenda, pendant l'appel | Message transmis, RDV souvent saisi après coup | Directement dans l'agenda, si disponible |
| Qualification d'une urgence (garde à vue, référé) | Transfert immédiat selon vos critères, 24h/24 | Dépend des horaires du prestataire | Uniquement si un avocat est physiquement joignable |
| Prix mensuel indicatif | À partir de 99 € | 150 à 500 € | 2 000 à 3 000 € + charges |
Estimations indicatives, à titre de comparaison.
Cabinets dentaires et artisans qui ont confié leur accueil téléphonique à One Flow.
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
"Je suis sur les chantiers ou en hauteur toute la journée, mes clients tombaient systématiquement sur le répondeur. Depuis One Flow, ils ont une vraie voix au bout du fil qui prend la demande de devis ou l'urgence — et ça se ressent sur les retours clients."
Charly Rivière
Gérant, EDA — électricité & bornes de recharge
"En deux mois, on a pris 25 rendez-vous de plus — uniquement des appels qui, avant, se perdaient le soir ou pendant la pause déjeuner. L'agenda se remplit même quand le cabinet est fermé."
Cabinet du 126
Cabinet dentaire
"Nos patients peuvent enfin joindre le cabinet à tout moment pour décaler ou annuler un rendez-vous, plutôt que de ne pas se présenter. On a vu les rendez-vous non honorés baisser d'environ 20 %, et on réattribue les créneaux libérés."
Cabinet dentaire de Cornouaille
Cabinet dentaire, Quimper
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
"Le premier bilan mensuel m'a scié : on ratait presque un appel sur trois aux heures de pointe, sans même s'en rendre compte. Aujourd'hui chaque appel obtient une réponse, et je vois enfin passer toutes les demandes qu'on perdait avant."
Smile Office 74
Cabinet dentaire, Haute-Savoie
"Entre deux patients au fauteuil, je n'ai jamais réussi à décrocher — le téléphone sonnait dans le vide une bonne partie de la journée. One Flow prend l'appel à ma place, note le motif et m'envoie un résumé. Je ne rappelle que quand c'est vraiment nécessaire."
Dr Maxence Sand
Chirurgien-dentiste
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
Pour les cabinets sans secrétariat dédié — la majorité des cabinets de moins de 5 avocats — qui veulent un accueil téléphonique opérationnel dès le premier appel.
Pour les cabinets qui gardent un accueil physique mais veulent couvrir les horaires élargis, les urgences de nuit ou les pics liés aux audiences.
Les deux formules démarrent par le même essai gratuit — la configuration se fait lors du rendez-vous de mise en place.
One Flow se connecte en temps réel à Google Calendar et Calendly, ainsi qu'à plus de 1 000 autres applications si votre cabinet en utilise d'autres. Chaque rendez-vous de consultation programmé pendant l'appel apparaît directement dans votre agenda, sans ressaisie de votre part.

Vos outils sont reliés en direct à la secrétaire IA : chaque information est à jour instantanément, sans ressaisie ni délai.
Prendre un rendez-vous, mettre à jour une fiche client, créer un ticket… votre secrétaire IA le fait elle-même dans vos logiciels, en temps réel, pendant que le client est encore au téléphone.
Connectez vos outils existants sans aucune compétence technique, grâce à une authentification sécurisée.
Choisissez le volume qui correspond à votre nombre d'appels. Les mêmes fonctionnalités dans toutes les offres, tarifs HT.
Starter
250 minutes
≈ 7 appels par jour
Idéal pour un indépendant.
Pro
700 minutes
≈ 20 appels par jour
Idéal pour une activité régulière.
Business
Recommandé1 200 minutes
≈ 35 appels par jour
Idéal pour un gros volume.
Sur mesure
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