Secrétaire IA pour plombier : zéro appel perdu, même en plein chantier
Entre une fuite sous l'évier et une intervention en cours, vous ne pouvez pas décrocher. One Flow répond à chaque appel, qualifie l'urgence et prend rendez-vous à votre place, 24h/24.
Écoutez l'incroyable voix naturelle de notre IA
+500 clients nous font confiance
Découvrez la secrétaire IA pour plombiers
Chaque appel de votre entreprise, traité selon vos priorités
De la fuite en urgence au simple RDV, voici comment votre secrétaire IA gère les situations les plus fréquentes d'une entreprise de plomberie.
De la sonnerie à l'action dans votre agenda
Voici comment One Flow gère un appel de client, étape par étape, pour une entreprise de plomberie.
Un appel, à n'importe quelle heure
Fuite en pleine nuit ou simple RDV de routine, One Flow décroche dès la première sonnerie, que vous soyez sur un chantier ou injoignable.
Identification de l'appelant et du besoin
L'IA distingue une urgence active d'une demande planifiable, et recueille les premiers éléments techniques sans jamais diagnostiquer la panne elle-même.
Application de vos règles de priorité
Elle suit les critères que vous avez définis pour distinguer une urgence à traiter dans l'heure d'une intervention qui peut attendre le lendemain.
Une action concrète
RDV programmé dans votre agenda, message transmis, ou orientation immédiate vers les services d'urgence en cas de danger — selon vos règles.
Résumé transmis avant votre arrivée
Adresse, motif, degré d'urgence : vous recevez toutes les informations utiles avant même de sonner chez le client.
Des appels bien réels, g érés du début à la fin
Des échanges courts et fidèles à ce qu'un client de plombier dit vraiment au téléphone.
Fuite d'eau active
Panne de chauffe-eau
Odeur de gaz
Canalisation bouchée
Question sur un devis reçu
Nouveau client — projet de rénovation
Urgence, RDV, devis : chaque appel a sa réponse
Votre secrétaire IA identifie le motif de l'appel et agit directement dans vos outils — agenda, email — pendant que le client est encore en ligne.
- Urgences, RDV, devis : gérés par la même IA
- Connexion à votre agenda et vos outils (Google Calendar, Calendly)
- Résumé de chaque appel transmis automatiquement, avec l'adresse et le motif
- Aucune ressaisie : l'IA agit directement dans vos outils
Opérationnelle en 24h, sans rien configurer
Notre équipe construit, connecte et améliore votre secrétaire IA à votre place, de la configuration initiale aux ajustements sur vos premiers appels réels.
L'IA apprend votre entreprise de plomberie
Notre équipe analyse votre activité, votre zone d'intervention et vos motifs d'appels les plus fréquents — fuite, panne de chauffe-eau, débouchage — pour construire une secrétaire IA qui connaît votre métier et vos priorités.
Connexion à votre agenda
Google Calendar, Calendly : votre secrétaire IA s'y connecte pour consulter vos disponibilités et programmer une intervention en temps réel, sans ressaisie.
Elle décroche les appels de vos clients
Dès la mise en service, elle répond, qualifie chaque demande — urgence, RDV, devis — et agit selon vos règles de priorité, 24h/24, même quand vous êtes en plein chantier.
Optimisée sur vos appels réels
Nous affinons les réponses et les critères d'urgence sur la base de vos appels réels, notamment durant les 30 premiers jours.
Les coordonnées de vos clients, protégées à chaque appel
Adresse, numéro de téléphone, description de l'intervention : chaque appel contient des informations personnelles de vos clients. Toutes vos données sont hébergées en Europe et protégées par chiffrement, avec suppression possible à tout moment.
Hébergement en Europe
Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs européens.
Conforme RGPD
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Conversations chiffrées
Chaque appel est chiffré, de bout en bout.
Suppression à la demande
Effacez les enregistrements à tout moment depuis le tableau de bord.
Les limites du rôle de One Flow, clairement posées
- Un outil d'accueil téléphonique, pas un diagnostic de panne à distance.
- Elle ne tente jamais d'évaluer elle-même la gravité d'une fuite ou d'une panne.
- En cas de danger immédiat (odeur de gaz, risque électrique), elle oriente sans délai vers les services d'urgence compétents.
- Elle applique uniquement les règles de priorité que vous lui avez transmises.
Configurée pour vos types d'intervention
Qu'il s'agisse d'une urgence, d'un projet de rénovation ou d'un contrat d'entretien, One Flow adapte ses questions et ses priorités au cas par cas.
Urgences (fuites, dégâts des eaux)
Intervention rapide, souvent hors horaires — la priorité absolue de votre planning, traitée en tête de file par l'IA.
Chauffe-eau et chaudière
Pannes de production d'eau chaude ou de chauffage, qualifiées avant votre intervention pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Débouchage et canalisations
WC, éviers, canalisations extérieures : l'IA identifie l'équipement concerné et la durée du problème.
Salle de bain et rénovation
Projets planifiés à l'avance — visite technique et devis programmés, jamais de chiffre donné au téléphone.
Plomberie neuve et construction
Chantiers de construction ou d'extension, souvent avec plusieurs interlocuteurs (client, artisan, maître d'œuvre).
Entretien et contrats copropriété
Visites d'entretien récurrentes et contrats copropriété, avec des interlocuteurs et des règles d'accès qui varient d'un immeuble à l'autre.
One Flow face aux solutions traditionnelles
Répondeur, secrétaire embauchée ou secrétaire IA : voici ce qui change concrètement pour votre entreprise de plomberie.
| One Flow | Répondeur / messagerie vocale | Secrétaire embauchée | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7, y compris en plein chantier | Aucune interaction, juste un message enregistré | Horaires de travail de la personne embauchée |
| Temps de prise en charge de l'appel | Quelques secondes, même en pic d'appels | Le client doit rappeler plus tard | Variable selon la disponibilité |
| Appels manqués | 0 — toujours disponible | La quasi-totalité des urgences (le client raccroche et rappelle ailleurs) | Une part importante lors des chantiers ou déplacements |
| Qualification d'une urgence (fuite active, danger) | Transfert ou orientation immédiate selon vos critères, 24h/24 | Aucune — le client doit se débrouiller seul | Dépend de la disponibilité de la personne |
| Prise de rendez-vous | Directement dans l'agenda, pendant l'appel | Aucune — un rappel est nécessaire | Directement dans l'agenda, si disponible |
| Coordonnées transmises avant intervention | Adresse, motif et urgence résumés automatiquement | Aucune information avant le rappel | Selon la rigueur de la prise de note |
| Prix mensuel indicatif | 399 € | 0 € (mais appels et clients perdus) | 1 800 à 2 500 € + charges |
Estimations indicatives, à titre de comparaison.
Avis de nos clients
Cabinets dentaires et artisans qui ont confié leur accueil téléphonique à One Flow.
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
"Je suis sur les chantiers ou en hauteur toute la journée, mes clients tombaient systématiquement sur le répondeur. Depuis One Flow, ils ont une vraie voix au bout du fil qui prend la demande de devis ou l'urgence — et ça se ressent sur les retours clients."
Charly Rivière
Gérant, EDA — électricité & bornes de recharge
"En deux mois, on a pris 25 rendez-vous de plus — uniquement des appels qui, avant, se perdaient le soir ou pendant la pause déjeuner. L'agenda se remplit même quand le cabinet est fermé."
Cabinet du 126
Cabinet dentaire
"Nos patients peuvent enfin joindre le cabinet à tout moment pour décaler ou annuler un rendez-vous, plutôt que de ne pas se présenter. On a vu les rendez-vous non honorés baisser d'environ 20 %, et on réattribue les créneaux libérés."
Cabinet dentaire de Cornouaille
Cabinet dentaire, Quimper
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
"Le premier bilan mensuel m'a scié : on ratait presque un appel sur trois aux heures de pointe, sans même s'en rendre compte. Aujourd'hui chaque appel obtient une réponse, et je vois enfin passer toutes les demandes qu'on perdait avant."
Smile Office 74
Cabinet dentaire, Haute-Savoie
"Entre deux patients au fauteuil, je n'ai jamais réussi à décrocher — le téléphone sonnait dans le vide une bonne partie de la journée. One Flow prend l'appel à ma place, note le motif et m'envoie un résumé. Je ne rappelle que quand c'est vraiment nécessaire."
Dr Maxence Sand
Chirurgien-dentiste
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
Remplacement complet ou renfort de l'accueil de votre entreprise de plomberie ?
En remplacement complet
Pour les artisans seuls ou les petites entreprises sans secrétariat dédié qui veulent un accueil téléphonique opérationnel dès le premier appel.
En renfort de votre équipe
Pour les entreprises qui gardent un accueil existant mais veulent couvrir les horaires élargis, les urgences de nuit ou les pics liés aux chantiers.
Dans les deux cas, l'essai de 7 jours est gratuit et la configuration se fait avec vous, lors du rendez-vous de mise en place.
Connectée à votre agenda
One Flow se connecte en temps réel à Google Calendar et Calendly, ainsi qu'à plus de 1 000 autres applications si votre entreprise en utilise d'autres. Chaque intervention programmée pendant l'appel apparaît directement dans votre agenda, sans ressaisie de votre part.
Connectée en temps réel
Vos outils sont reliés en direct à la secrétaire IA : chaque information est à jour instantanément, sans ressaisie ni délai.
Des actions directes, pendant l'appel
Prendre un rendez-vous, mettre à jour une fiche client, créer un ticket… votre secrétaire IA le fait elle-même dans vos logiciels, en temps réel, pendant que le client est encore au téléphone.
Connexion en un clic
Connectez vos outils existants sans aucune compétence technique, grâce à une authentification sécurisée.
Ne perdez plus un seul appel important
Une offre simple pour démarrer. Une offre sur mesure si votre structure a des besoins spécifiques.
Essentiel
Sous 24hsoit environ 13 € par jour
0 € de mise en place · 7 jours d'essai gratuit · sans engagement
Démarrer mon essai gratuitCe que ça change pour vous
- 1 000 minutes d'appels incluses soit environ 670 appels par mois.
- Secrétaire IA sur mesure pour votre activité.
- Connexion à votre agenda prise de RDV, déplacement, annulation.
- Transcription et résumé IA généré après chaque appel.
- Transfert d'appel vers votre équipe si besoin.
- Tableau de bord en temps réel.
- Support prioritaire par email et WhatsApp.
Sur mesure
Sur devistarif adapté à votre volume
Plusieurs sites, un volume d'appels important ou une équipe nombreuse : on construit une offre adaptée à votre structure.
Échanger avec un expertCe qui s'ajoute
- Volume d'appels sur mesure, sans plafond arbitraire.
- Plusieurs numéros et équipes connectés.
- Intégrations avancées à vos outils métier.
- Accompagnement dédié pour votre déploiement.
Toutes les fonctionnalités de l'offre Essentiel sont incluses, avec des volumes et une configuration adaptés à votre structure.
Foire aux questions
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