Secrétaire IA pour cabinet
d'ophtalmologie : zéro appel perdu entre deux consultations

C'est un agent vocal intelligent qui répond aux appels de votre cabinet à votre place, 24h/24 au lieu d'horaires humains limités. Elle qualifie les demandes — RDV, urgence oculaire, préparation à un examen —, prend rendez-vous directement dans votre agenda et vous transmet un résumé après chaque appel. One Flow en est une version pensée spécifiquement pour les cabinets d'ophtalmologie.

Vous réservez un unique rendez-vous de configuration avec notre équipe. One Flow analyse votre activité, rédige les scénarios d'appels et connecte votre agenda — vous ne touchez à rien. Votre secrétaire IA est opérationnelle sous 24h.

Oui, c'est inclus. Connexion à Doctolib, Google Calendar et Calendly : l'IA consulte vos disponibilités en temps réel et prend le rendez-vous directement, y compris par sous-spécialité si votre cabinet en compte plusieurs.

Vous choisissez le comportement lors de la mise en place : transfert immédiat vers vous ou votre astreinte, prise de message prioritaire, ou orientation vers les urgences ophtalmologiques selon la situation décrite.

Elle répond directement aux questions les plus fréquentes — besoin d'un accompagnant, port de lentilles, documents à apporter — à partir des consignes que vous lui avez données, et peut envoyer un rappel par SMS avant le rendez-vous.

Oui, si votre cabinet compte plusieurs praticiens ou sous-spécialités. Elle identifie le motif de l'appel et propose le rendez-vous ou le praticien le plus adapté, selon les règles que vous avez définies.

One Flow se connecte à Doctolib, Google Calendar et Calendly pour prendre le rendez-vous directement dans votre agenda existant — inclus dans votre abonnement.

Oui : hébergement en France, conformité RGPD, conversations chiffrées, et suppression des enregistrements possible à tout moment depuis votre tableau de bord.

La voix est naturelle, la grande majorité des patients ne le remarquent pas, mais le cabinet reste libre de le mentionner ou non dans les consignes de l'assistant.

Sans engagement, résiliable à tout moment. à partir de 99 € HT/mois selon votre volume d'appels, avec 14 jours d'essai gratuit sur vos vrais appels (dans la limite de 75 minutes d'appels, au premier des deux atteint).

One Flow coûte à partir de 99 € HT/mois selon votre volume d'appels, contre 2 000 à 3 000 € brut mensuels pour un poste de secrétariat à temps plein, sans compter les congés et arrêts, et limité aux horaires d'ouverture. Votre secrétaire IA répond 24h/24, 7j/7, week-ends compris.

Elle suit les règles de qualification définies avec vous à la mise en place : symptômes évoqués, mots-clés, ton de l'appel. Selon vos consignes, elle transfère immédiatement, prend un message prioritaire ou propose un créneau de contrôle — vous gardez le contrôle total du protocole.

Oui. Votre secrétaire IA modifie ou annule le rendez-vous directement dans votre agenda pendant l'appel, et peut proposer un nouveau créneau disponible dans la foulée.

Oui, chaque appel est enregistré et accessible depuis votre tableau de bord tant que vous ne l'avez pas supprimé — utile pour vérifier ce qui a été dit ou convenu pendant l'appel.

Oui. Dans un cabinet à plusieurs praticiens, elle identifie le praticien ou la sous-spécialité demandée, consulte l'agenda correspondant et applique les règles de transfert propres à chacun.

Oui. Elle explique qu'un renouvellement nécessite généralement un contrôle de la vue et propose directement un rendez-vous — elle ne délivre jamais d'ordonnance elle-même.

Le délai médian pour obtenir un rendez-vous chez un ophtalmologiste en France est de 52 jours selon la DREES, l'un des plus longs parmi les spécialités. One Flow ne réduit pas ce délai lui-même, mais absorbe tous les appels liés — prises de RDV, questions d'attente, urgences — sans jamais laisser un patient tomber sur une ligne occupée ou un répondeur.

Oui. Elle se connecte à votre agenda Doctolib, y consulte les disponibilités en temps réel et prend le rendez-vous avec le bon praticien selon la sous-spécialité, pendant l'appel. Google Calendar et Calendly sont aussi compatibles.

Doctolib a annoncé son assistant téléphonique IA d'abord pour les généralistes et les chirurgiens-dentistes, avec une extension prévue aux autres spécialités : nous n'avons pas pu confirmer sa couverture actuelle pour l'ophtalmologie. Son tarif relayé par la presse est de 99 € TTC par mois et par médecin en bêta (décembre 2025, non figé). One Flow couvre déjà l'ophtalmologie, avec une configuration par sous-spécialité, et son prix suit le volume d'appels du cabinet, de 99 à 399 € HT par mois.

Cherchez un secrétariat IA qui sait orienter selon la sous-spécialité (cataracte, rétine, glaucome, pédiatrie, réfractive), reconnaître une urgence oculaire et s'arrêter là où commence l'avis médical. C'est la configuration que notre équipe écrit pour votre cabinet avant la mise en service, avec 14 jours d'essai sur vos vrais appels.

C'est un assistant vocal qui répond aux appels des patients à votre place : il distingue un contrôle, une urgence oculaire et une suite d'opération, prend le rendez-vous dans l'agenda et transmet un résumé. Il ne donne aucun avis médical. One Flow le configure sur mesure pour votre cabinet, en moins de 24h.

L'IA demande le motif, lit l'agenda en temps réel, propose un créneau libre et l'inscrit, en respectant les durées que vous avez fixées par type de consultation. Elle peut aussi déplacer ou annuler un rendez-vous existant, sans créer de doublon.