Secrétaire IA pour cabinet
médical : vos appels pris en charge 24h/24

C'est un agent vocal intelligent qui répond aux appels de votre cabinet à votre place, comme une secrétaire médicale à distance, mais disponible 24h/24 au lieu d'horaires humains limités. Elle qualifie les demandes — RDV, urgence, question administrative —, prend rendez-vous directement dans votre agenda et vous transmet un résumé après chaque appel. One Flow en est une version pensée spécifiquement pour les cabinets médicaux.

Vous réservez un unique rendez-vous de configuration avec notre équipe. One Flow analyse votre activité, rédige les scénarios d'appels et connecte votre agenda — vous ne touchez à rien. Votre secrétaire IA est opérationnelle sous 24h.

Oui, c'est inclus. Connexion à Google Calendar, Calendly et d'autres outils : l'IA consulte vos disponibilités en temps réel et prend le rendez-vous directement.

Vous choisissez le comportement lors de la mise en place : transfert immédiat vers vous, prise de message prioritaire, ou prise de rendez-vous directe dans votre agenda si la situation le permet.

One Flow se connecte à Google Calendar, Calendly et d'autres outils pour prendre le rendez-vous directement dans votre agenda existant — inclus dans votre abonnement.

Oui. Données hébergées en France, conformes RGPD, conversations chiffrées, suppression des enregistrements possible depuis le tableau de bord.

La voix est naturelle, la grande majorité des patients ne le remarquent pas, mais le cabinet reste libre de le mentionner ou non dans les consignes de l'assistant.

Sans engagement, résiliable à tout moment. à partir de 99 € HT/mois selon votre volume d'appels, avec 14 jours d'essai gratuit sur vos vrais appels (dans la limite de 75 minutes d'appels, au premier des deux atteint).

One Flow coûte à partir de 99 € HT/mois selon votre volume d'appels, contre 2 000 à 3 000 € brut mensuels pour un poste de secrétariat médical à temps plein, sans compter les congés et arrêts, et limité aux horaires d'ouverture. Votre secrétaire IA répond 24h/24, 7j/7, week-ends compris.

Elle suit les règles de qualification définies avec vous à la mise en place : mots-clés, symptômes évoqués, ton de l'appel. Selon vos consignes, elle transfère immédiatement, prend un message prioritaire ou propose un créneau — vous gardez le contrôle total du protocole.

Oui. Votre secrétaire IA modifie ou annule le rendez-vous directement dans votre agenda pendant l'appel, et peut proposer un nouveau créneau disponible dans la foulée.

Oui, chaque appel est enregistré et accessible depuis votre tableau de bord tant que vous ne l'avez pas supprimé — utile en cas de litige sur ce qui a été dit ou convenu pendant l'appel.

Oui. Dans un cabinet de groupe, elle identifie le praticien demandé par le patient, consulte l'agenda qui lui correspond et applique les règles de transfert propres à chaque médecin.

Oui. Elle indique si le cabinet accepte de nouveaux patients, recueille le motif et les informations utiles, et programme un premier rendez-vous selon vos disponibilités.

Oui. Elle recueille le médicament et la pharmacie du patient, puis transmet la demande à votre équipe pour validation — elle ne renouvelle jamais une ordonnance elle-même.

Elle prend note de la demande et la transmet à votre équipe. Elle ne communique jamais un résultat ni une interprétation médicale — ce point reste toujours entre les mains du médecin.

One Flow est configurée pour qualifier une demande — recueillir des informations et appliquer votre protocole — jamais pour l'interpréter. Elle ne pose aucun diagnostic et ne formule aucun conseil médical, quelle que soit la situation décrite par l'appelant.

Oui. Beaucoup de cabinets gardent un accueil physique et utilisent One Flow pour couvrir les horaires élargis, les pics d'appels ou les moments où personne n'est disponible pour décrocher.

Oui. Ce secrétariat médical IA se connecte à votre agenda Doctolib, consulte vos disponibilités en temps réel et prend, déplace ou annule un rendez-vous pendant l'appel. Il fonctionne aussi avec Logosw, Google Calendar et Calendly, et vos patients gardent le numéro du cabinet grâce à un renvoi d'appel.

La presse a relayé 99 € TTC par mois et par médecin pour l'assistant téléphonique de Doctolib pendant la bêta (décembre 2025, tarif que Doctolib dit non figé) : pour cinq médecins, environ 495 € TTC par mois si ce tarif s'applique à chacun. One Flow ne facture pas par médecin : le prix suit le volume d'appels du cabinet, de 99 à 399 € HT par mois, avec une offre sur mesure au-delà, et la configuration est écrite pour l'ensemble du cabinet. Notre comparatif détaille les deux approches.

Un télésecrétariat médical repose sur des secrétaires humaines qui répondent à distance à votre place. Un assistant IA pour médecin comme One Flow décroche instantanément, 24h/24, prend le rendez-vous dans l'agenda et transmet les urgences selon vos règles, sans jamais poser de diagnostic. Beaucoup de cabinets l'utilisent hors des horaires d'ouverture ou en renfort pendant les pics d'appels.

Un agent vocal IA pour cabinet médical décroche les appels des patients, comprend le motif, prend ou déplace un rendez-vous dans l'agenda, oriente les urgences selon la consigne du médecin et envoie un résumé écrit. Il ne donne jamais d'avis médical. One Flow le configure sur mesure, en moins de 24h.

Le bon choix dépend de ce qui compte pour votre cabinet : compatibilité avec votre agenda (Doctolib, Logosw), gestion des urgences, personnalisation et prix. One Flow est un secrétariat téléphonique IA configuré sur mesure par son équipe, avec un tarif pour le cabinet et non par praticien, dès 99 € HT par mois.