Secrétaire IA pour électricien : zéro appel perdu, même en intervention
Un client dans le noir ne peut pas attendre votre pause déjeuner. One Flow décroche à votre place, qualifie la panne et programme l'intervention pendant que vous avez les mains dans le tableau électrique d'un autre chantier.
Écoutez l'incroyable voix naturelle de notre IA
+500 clients nous font confiance
Découvrez la secrétaire IA pour électriciens
Chaque appel de votre entreprise, traité selon vos priorités
De la coupure en urgence au simple RDV, voici comment votre secrétaire IA gère les situations les plus fréquentes d'une entreprise d'électricité.
De la sonnerie à l'action dans votre agenda
Voici comment One Flow gère un appel de client, étape par étape, pour une entreprise d'électricité.
Un appel, à n'importe quelle heure
Coupure en pleine nuit ou simple RDV de routine, One Flow décroche dès la première sonnerie, que vous soyez en intervention ou injoignable.
Identification de l'appelant et du besoin
L'IA distingue une urgence active d'une demande planifiable, et recueille les premiers éléments techniques sans jamais diagnostiquer le problème elle-même.
Tri selon votre grille de priorité
Coupure totale, disjoncteur capricieux ou simple demande de devis n'ont pas le même poids — l'IA applique exactement la hiérarchie que vous lui avez fixée, sans improviser.
Une décision prise sur le champ
Selon le cas : créneau posé dans votre agenda, message transmis à votre équipe, ou redirection immédiate vers les secours si la situation l'exige.
Résumé transmis avant votre arrivée
Adresse, motif, symptômes décrits : vous recevez toutes les informations utiles avant même de sonner chez le client.
Des appels bien réels, gérés du début à la fin
Des échanges courts et fidèles à ce qu'un client d'électricien dit vraiment au téléphone.
Coupure totale de courant
Disjoncteur qui saute en boucle
Odeur de brûlé au tableau électrique
Question sur un devis reçu
Nouveau client — mise aux normes
Installation d'une borne de recharge
Une seule IA, tous vos motifs d'appel couverts
Coupure, disjoncteur, mise aux normes ou devis : l'IA reconnaît le sujet et déclenche l'action correspondante directement dans vos outils, sans attendre que vous rappeliez.
- Panne, RDV planifié, devis : traités par la même secrétaire IA
- Synchronisée avec votre agenda et vos outils (Google Calendar, Calendly)
- Adresse, motif et niveau d'urgence transmis automatiquement à votre équipe
- Zéro ressaisie manuelle : l'IA agit elle-même dans vos outils
Opérationnelle en 24h, sans rien configurer
Notre équipe construit, connecte et améliore votre secrétaire IA à votre place, de la configuration initiale aux ajustements sur vos premiers appels réels.
L'IA apprend votre entreprise d'électricité
Notre équipe analyse votre activité, votre zone d'intervention et vos motifs d'appels les plus fréquents — coupure, disjoncteur qui saute, mise aux normes — pour construire une secrétaire IA qui connaît votre métier et vos priorités de sécurité.
Connexion à votre agenda
Google Calendar, Calendly : votre secrétaire IA s'y connecte pour consulter vos disponibilités et programmer une intervention en temps réel, sans ressaisie.
Elle décroche les appels de vos clients
Dès la mise en service, elle répond, qualifie chaque demande — coupure, RDV, devis — et agit selon vos règles de priorité, 24h/24, même quand vous êtes en intervention.
Optimisée sur vos appels réels
Nous affinons les réponses et les critères d'urgence sur la base de vos appels réels, notamment durant les 30 premiers jours.
Les coordonnées de vos clients, protégées à chaque appel
Adresse, numéro de téléphone, description de la panne : chaque appel contient des informations personnelles de vos clients. Serveurs situés en Europe, chiffrement systématique, et vous décidez quand un enregistrement est supprimé.
Hébergement en Europe
Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs européens.
Conforme RGPD
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Conversations chiffrées
Chaque appel est chiffré, de bout en bout.
Suppression à la demande
Effacez les enregistrements à tout moment depuis le tableau de bord.
Les limites du rôle de One Flow, clairement posées
- Un outil d'accueil téléphonique, pas un diagnostic électrique à distance.
- Elle ne tente jamais d'évaluer elle-même la gravité d'une panne ou d'un risque électrique.
- En cas de danger immédiat (odeur de brûlé, étincelles, fumée), elle rappelle les gestes de sécurité et oriente sans délai vers les services d'urgence.
- Elle suit exclusivement le protocole de priorisation que vous avez défini avec elle, sans jamais l'improviser.
Configurée pour vos types d'intervention
Qu'il s'agisse d'une urgence, d'une mise aux normes ou d'un contrat d'entretien, One Flow adapte ses questions et ses priorités au cas par cas.
Urgences (coupures, courts-circuits)
Intervention rapide, souvent hors horaires — la priorité absolue de votre planning, traitée en tête de file par l'IA.
Tableau électrique et mise aux normes
Mise en conformité NF C 15-100, remplacement de tableau — qualifiées avant votre intervention pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Prises, interrupteurs et éclairage
Pannes ponctuelles ou installations neuves : l'IA identifie l'équipement concerné et la pièce touchée.
Domotique et bornes de recharge
Installation de bornes de recharge pour véhicule électrique, automatisation de l'éclairage ou des volets — un segment en forte croissance.
Neuf et construction
Chantiers de construction ou d'extension, avec attestation Consuel à prévoir avant la mise sous tension.
Entretien et contrats copropriété
Visites d'entretien récurrentes et contrats copropriété, avec des interlocuteurs et des règles d'accès qui varient d'un immeuble à l'autre.
82,6 %
des installations électriques de plus de 15 ans ont au moins une anomalie
20 à 35 %
des incendies d'habitation sont d'origine électrique
Source : Observatoire National de la Sécurité Électrique (ONSE), Baromètre 2025
One Flow face aux solutions traditionnelles
Répondeur, secrétaire embauchée ou secrétaire IA : voici ce qui change concrètement pour votre entreprise d'électricité.
| One Flow | Répondeur / messagerie vocale | Secrétaire embauchée | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7, y compris en intervention | Aucune interaction, juste un message enregistré | Horaires de travail de la personne embauchée |
| Temps de prise en charge de l'appel | Quelques secondes, même en pic d'appels | Le client doit rappeler plus tard | Variable selon la disponibilité |
| Appels manqués | 0 — toujours disponible | La quasi-totalité des urgences (le client raccroche et rappelle ailleurs) | Une part importante lors des interventions ou déplacements |
| Qualification d'une urgence (coupure active, risque d'incendie) | Transfert ou orientation imm édiate selon vos critères, 24h/24 | Aucune — le client doit se débrouiller seul | Dépend de la disponibilité de la personne |
| Prise de rendez-vous | Directement dans l'agenda, pendant l'appel | Aucune — un rappel est nécessaire | Directement dans l'agenda, si disponible |
| Coordonnées transmises avant intervention | Adresse, motif et urgence résumés automatiquement | Aucune information avant le rappel | Selon la rigueur de la prise de note |
| Prix mensuel indicatif | 399 € | 0 € (mais appels et clients perdus) | 1 800 à 2 500 € + charges |
Estimations indicatives, à titre de comparaison.
Avis de nos clients
Cabinets dentaires et artisans qui ont confié leur accueil téléphonique à One Flow.
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
"Je suis sur les chantiers ou en hauteur toute la journée, mes clients tombaient systématiquement sur le répondeur. Depuis One Flow, ils ont une vraie voix au bout du fil qui prend la demande de devis ou l'urgence — et ça se ressent sur les retours clients."
Charly Rivière
Gérant, EDA — électricité & bornes de recharge
"En deux mois, on a pris 25 rendez-vous de plus — uniquement des appels qui, avant, se perdaient le soir ou pendant la pause déjeuner. L'agenda se remplit même quand le cabinet est fermé."
Cabinet du 126
Cabinet dentaire
"Nos patients peuvent enfin joindre le cabinet à tout moment pour décaler ou annuler un rendez-vous, plutôt que de ne pas se présenter. On a vu les rendez-vous non honorés baisser d'environ 20 %, et on réattribue les créneaux libérés."
Cabinet dentaire de Cornouaille
Cabinet dentaire, Quimper
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
"Le premier bilan mensuel m'a scié : on ratait presque un appel sur trois aux heures de pointe, sans même s'en rendre compte. Aujourd'hui chaque appel obtient une réponse, et je vois enfin passer toutes les demandes qu'on perdait avant."
Smile Office 74
Cabinet dentaire, Haute-Savoie
"Entre deux patients au fauteuil, je n'ai jamais réussi à décrocher — le téléphone sonnait dans le vide une bonne partie de la journée. One Flow prend l'appel à ma place, note le motif et m'envoie un résumé. Je ne rappelle que quand c'est vraiment nécessaire."
Dr Maxence Sand
Chirurgien-dentiste
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
Remplacement complet ou renfort de l'accueil de votre entreprise d'électricité ?
En remplacement complet
Vous êtes électricien indépendant ou à la tête d'une petite équipe sans secrétariat ? One Flow prend l'accueil téléphonique en charge dès le premier appel, sans embauche.
En renfort de votre équipe
Vous avez déjà un accueil mais il ferme le soir et le week-end ? One Flow prend le relais sur ces créneaux et absorbe les pics d'appels liés aux interventions.
7 jours d'essai gratuit dans les deux formules — la mise en route se fait ensemble, lors du rendez-vous de configuration.
Connectée à votre agenda
Google Calendar, Calendly, et plus de 1 000 autres applications si votre entreprise en utilise d'autres : One Flow s'y connecte en temps réel. Un rendez-vous confirmé au téléphone apparaît instantanément dans votre planning, sans que vous ayez à le ressaisir.
Connectée en temps réel
Vos outils sont reliés en direct à la secrétaire IA : chaque information est à jour instantanément, sans ressaisie ni délai.
Des actions directes, pendant l'appel
Prendre un rendez-vous, mettre à jour une fiche client, créer un ticket… votre secrétaire IA le fait elle-même dans vos logiciels, en temps réel, pendant que le client est encore au téléphone.
Connexion en un clic
Connectez vos outils existants sans aucune compétence technique, grâce à une authentification sécurisée.
Ne perdez plus un seul appel important
Une offre simple pour démarrer. Une offre sur mesure si votre structure a des besoins spécifiques.
Essentiel
Sous 24hsoit environ 13 € par jour
0 € de mise en place · 7 jours d'essai gratuit · sans engagement
Démarrer mon essai gratuitCe que ça change pour vous
- 1 000 minutes d'appels incluses soit environ 670 appels par mois.
- Secrétaire IA sur mesure pour votre activité.
- Connexion à votre agenda prise de RDV, déplacement, annulation.
- Transcription et résumé IA généré après chaque appel.
- Transfert d'appel vers votre équipe si besoin.
- Tableau de bord en temps réel.
- Support prioritaire par email et WhatsApp.
Sur mesure
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Plusieurs sites, un volume d'appels important ou une équipe nombreuse : on construit une offre adaptée à votre structure.
Échanger avec un expertCe qui s'ajoute
- Volume d'appels sur mesure, sans plafond arbitraire.
- Plusieurs numéros et équipes connectés.
- Intégrations avancées à vos outils métier.
- Accompagnement dédié pour votre déploiement.
Toutes les fonctionnalités de l'offre Essentiel sont incluses, avec des volumes et une configuration adaptés à votre structure.
Foire aux questions
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