Secrétaire IA pour centre
d'imagerie médicale : absorbez le pic d'appels, sans jamais les manquer
IRM, scanner, radio, échographie : entre les prises de RDV et les questions de préparation, le téléphone d'un centre d'imagerie ne s'arrête jamais. One Flow répond à chaque appel, 24h/24, et qualifie chaque demande avant de la transmettre.
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Découvrez la secrétaire IA pour centre d'imagerie médicale
Chaque appel de votre centre d'imagerie, pris en charge
De la prise de RDV à la vérification d'ordonnance, voici comment votre secrétaire IA gère les situations les plus fréquentes d'un centre d'imagerie médicale.
Ce qu'il se passe entre le décroché et le rendez-vous
Voici comment One Flow gère un appel de patient, étape par étape, dans un centre d'imagerie médicale.
Elle répond, même en plein pic d'appels
Que le centre reçoive 20 ou 200 appels ce jour-là, One Flow décroche instantanément, sans jamais mettre un patient en attente.
Elle identifie le patient et l'examen demandé
Type d'examen, ordonnance, médecin prescripteur : l'IA recueille les informations nécessaires sans jamais interpréter un résultat ou un symptôme.
Elle vérifie ordonnance et critères de préparation
Elle applique les consignes standards de votre centre — jeûne, contre-indications à signaler — et transmet toute ambiguïté à votre équipe.
Elle propose un créneau adapté
RDV pris directement dans l'agenda, selon la machine et le type d'examen requis — ou transfert immédiat si la demande est urgente.
Elle transmet un résumé à votre équipe
Après chaque appel, motif, ordonnance et informations utiles arrivent directement dans vos outils, prêts à être exploités.
Des appels concrets, comme ceux que vous recevez chaque jour
Des échanges courts et fidèles à ce qu'un patient dit vraiment au téléphone d'un centre d'imagerie.
Prise de RDV pour une IRM
Question sur la préparation à un scanner
Contre-indication signalée (pacemaker)
Demande de résultats
Examen urgent demandé par un service
Nouveau patient cherchant un premier RDV rapide
Prise de RDV, ordonnance, préparation : tout est géré au même endroit
Votre secrétaire IA identifie le motif de l'appel et agit directement dans vos outils — agenda, email — pendant que le patient est encore en ligne.
- Prise de RDV par type d'examen, vérification d'ordonnance, questions de préparation : gérées par la même IA
- Connexion à votre agenda et vos outils (Doctolib, Google Calendar, Calendly)
- Résumé de chaque appel transmis automatiquement à votre équipe
- Aucune ressaisie : l'IA agit directement dans vos outils
Opérationnelle en 24h, sans rien configurer
Notre équipe construit, connecte et améliore votre secrétaire IA à votre place, de la configuration initiale aux ajustements sur vos premiers appels réels.
L'IA apprend votre centre d'imagerie
Notre équipe analyse votre activité, vos types d'examens et vos consignes de préparation — IRM, scanner, radio, écho — pour construire une secrétaire IA qui connaît vos protocoles.
Connexion à votre agenda
Doctolib, Google Calendar, Calendly : votre secrétaire IA s'y connecte pour consulter vos créneaux par machine ou type d'examen et prendre rendez-vous en temps réel.
Elle décroche les appels de vos patients
Dès la mise en service, elle répond, vérifie l'ordonnance, qualifie chaque demande et agit selon vos règles, 24h/24, même lors des pics d'appels.
Optimisée sur vos appels réels
Nous affinons les réponses et les consignes de préparation sur la base de vos appels de centre, notamment durant les 30 premiers jours.
La sécurité de vos données, à chaque étape de l'examen
Un centre d'imagerie médicale traite des informations de santé particulièrement sensibles, du premier appel jusqu'au résultat. Hébergement en Europe, chiffrement de bout en bout, suppression des enregistrements à la demande.
Hébergement en Europe
Toutes les données sont stockées et traitées sur des serveurs européens.
Conforme RGPD
Traitement des données conforme à la réglementation européenne.
Conversations chiffrées
Chaque appel est chiffré, de bout en bout.
Suppression à la demande
Effacez les enregistrements à tout moment depuis le tableau de bord.
Ce que One Flow fait, et ce qu'elle laisse à votre équipe
- Un outil d'accueil téléphonique, pas un service de radiologie à distance.
- Elle ne pose aucun diagnostic et ne communique jamais un résultat d'examen.
- Elle recueille les contre-indications signalées, sans jamais les valider elle-même.
- Toute question médicale ou ambiguë est transmise à votre équipe selon vos règles.
Adaptée à chaque type d'examen de votre centre
IRM, scanner, radio, écho ou mammographie : One Flow adapte ses questions et ses consignes selon l'examen demandé.
IRM
Vérifie les contre-indications standards (pacemaker, implants métalliques) et rappelle qu'un jeûne est parfois nécessaire selon l'examen.
Scanner
Recueille la question du jeûne et du produit de contraste, et rappelle d'apporter un dosage de créatinine récent si besoin.
Radiologie standard
Souvent sans préparation particulière — la plupart des créneaux se réservent directement, ordonnance en main.
Échographie
Prépare le patient selon la zone examinée (vessie pleine, jeûne abdominal…) à partir des consignes du centre.
Mammographie
Prend en compte le cycle ou un éventuel suivi précédent pour proposer la période la plus adaptée.
One Flow face aux solutions traditionnelles de secrétariat en imagerie
Télésecrétariat externalisé, secrétaire au centre ou secrétaire IA : voici ce qui change concrètement pour votre centre d'imagerie médicale.
| One Flow | Télésecrétariat externe | Secrétaire au centre | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | 24h/24, 7j/7, même lors des pics d'appels | Horaires fixes (souvent 8h-19h) | Horaires d'ouverture du centre |
| Temps de prise en charge de l'appel | Quelques secondes, quel que soit le volume | ~1 à 2 min en moyenne | Variable, souvent en attente lors des pics |
| Appels manqués | 0 — toujours disponible | ~15-20 % selon le volume | Une part importante, volume d'appels élevé |
| Vérification de l'ordonnance | Systématique avant la prise de RDV | Dépend de sa formation | Systématique, mais pas disponible en continu |
| Prise de rendez-vous par type d'examen | Directement dans l'agenda, selon la machine et le créneau | Message transmis, RDV souvent saisi après coup | Directement dans l'agenda, si disponible |
| Questions de préparation | Réponses immédiates selon le protocole du centre | Dépend de sa connaissance des protocoles | Connaît les protocoles, mais pas disponible en continu |
| Prix mensuel indicatif | 399 €, ou sur devis pour un volume important | 400 à 800 € | 2 000 à 3 000 € + charges, souvent plusieurs postes |
Estimations indicatives, à titre de comparaison.
Avis de nos clients
Cabinets dentaires et artisans qui ont confié leur accueil téléphonique à One Flow.
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
"Je suis sur les chantiers ou en hauteur toute la journée, mes clients tombaient systématiquement sur le répondeur. Depuis One Flow, ils ont une vraie voix au bout du fil qui prend la demande de devis ou l'urgence — et ça se ressent sur les retours clients."
Charly Rivière
Gérant, EDA — électricité & bornes de recharge
"En deux mois, on a pris 25 rendez-vous de plus — uniquement des appels qui, avant, se perdaient le soir ou pendant la pause déjeuner. L'agenda se remplit même quand le cabinet est fermé."
Cabinet du 126
Cabinet dentaire
"Nos patients peuvent enfin joindre le cabinet à tout moment pour décaler ou annuler un rendez-vous, plutôt que de ne pas se présenter. On a vu les rendez-vous non honorés baisser d'environ 20 %, et on réattribue les créneaux libérés."
Cabinet dentaire de Cornouaille
Cabinet dentaire, Quimper
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
"Le premier bilan mensuel m'a scié : on ratait presque un appel sur trois aux heures de pointe, sans même s'en rendre compte. Aujourd'hui chaque appel obtient une réponse, et je vois enfin passer toutes les demandes qu'on perdait avant."
Smile Office 74
Cabinet dentaire, Haute-Savoie
"Entre deux patients au fauteuil, je n'ai jamais réussi à décrocher — le téléphone sonnait dans le vide une bonne partie de la journée. One Flow prend l'appel à ma place, note le motif et m'envoie un résumé. Je ne rappelle que quand c'est vraiment nécessaire."
Dr Maxence Sand
Chirurgien-dentiste
"On a branché One Flow un lundi ; quinze jours plus tard, le tableau de bord affichait plus de 500 appels gérés. Jamais on n'aurait pu absorber ce volume au comptoir sans embaucher quelqu'un en plus."
Cabinet Lugari Garlaban
Cabinet dentaire
Remplacement complet ou renfort de l'accueil de votre centre d'imagerie ?
En remplacement complet
Pour les centres qui veulent absorber un volume d'appels important sans renforcer leur équipe de secrétariat, dès le premier jour.
En renfort de votre équipe
Pour les centres qui gardent un accueil physique mais veulent couvrir les pics d'appels, les horaires élargis ou plusieurs sites en simultané.
Quel que soit le cas de figure, l'essai gratuit reste identique — la configuration se fait à la mise en place, avec votre ingénieur IA si besoin.
Connectée à votre agenda, quel que soit le volume
Doctolib, Google Calendar et Calendly restent connectés en temps réel à votre secrétaire IA, qui consulte les disponibilités et prend rendez-vous pendant l'appel, sans ressaisie de votre part. D'autres outils métier peuvent être ajoutés selon les besoins de votre centre.
Connectée en temps réel
Vos outils sont reliés en direct à la secrétaire IA : chaque information est à jour instantanément, sans ressaisie ni délai.
Des actions directes, pendant l'appel
Prendre un rendez-vous, mettre à jour une fiche client, créer un ticket… votre secrétaire IA le fait elle-même dans vos logiciels, en temps réel, pendant que le client est encore au téléphone.
Connexion en un clic
Connectez vos outils existants sans aucune compétence technique, grâce à une authentification sécurisée.
Ne perdez plus un seul appel important
Une offre simple pour démarrer. Une offre sur mesure si votre structure a des besoins spécifiques.
Essentiel
Sous 24hsoit environ 13 € par jour
0 € de mise en place · 7 jours d'essai gratuit · sans engagement
Démarrer mon essai gratuitCe que ça change pour vous
- 1 000 minutes d'appels incluses soit environ 670 appels par mois.
- Secrétaire IA sur mesure pour votre activité.
- Connexion à votre agenda prise de RDV, déplacement, annulation.
- Transcription et résumé IA généré après chaque appel.
- Transfert d'appel vers votre équipe si besoin.
- Tableau de bord en temps réel.
- Support prioritaire par email et WhatsApp.
Sur mesure
Sur devistarif adapté à votre volume
Plusieurs sites, un volume d'appels important ou une équipe nombreuse : on construit une offre adaptée à votre structure.
Échanger avec un expertCe qui s'ajoute
- Volume d'appels sur mesure, sans plafond arbitraire.
- Plusieurs numéros et équipes connectés.
- Intégrations avancées à vos outils métier.
- Accompagnement dédié pour votre déploiement.
Toutes les fonctionnalités de l'offre Essentiel sont incluses, avec des volumes et une configuration adaptés à votre structure.
Foire aux questions
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