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Docteur Manier
Chirurgien-dentiste
Résultats sur les 15 derniers jours
Publié le
27
appels traités · 15 j
3
rendez-vous pris dans l'agenda · 15 j
4
annulations traitées dans l'agenda · 15 j
30 min
de conversation gérées par l'IA · 15 j
L'agenda du Docteur Manier est connecté directement à One Flow : l'IA prend et annule les rendez-vous pendant l'appel, sans repasser par les assistantes. En 15 jours, ce sont ces appels courants — prise de rendez-vous comme annulation — qui ont libéré le plus de temps au fauteuil et à l'accueil.
Des appels courts, centrés sur l'agenda
En 15 jours, 27 appels ont été traités pour 30 minutes de conversation au total, soit environ 1 min 10 s par appel et moins de 2 appels par jour en moyenne. 7 de ces appels, environ un sur quatre, portaient directement sur l'agenda : 3 prises de rendez-vous et 4 annulations.
Un agenda connecté, sans repasser par les assistantes
L'agenda du cabinet est relié à One Flow : l'IA prend ou annule le rendez-vous directement dans l'agenda, pendant l'appel, sans que les assistantes aient besoin d'intervenir. Le patient obtient une réponse immédiate, à n'importe quelle heure.
Des assistantes disponibles pour les patients présents
Le Dr Manier décrit des assistantes qui passaient auparavant beaucoup de temps le combiné à l'oreille. Maintenant que les appels courants sont pris en charge, elles se consacrent aux patients, au fauteuil comme à l'accueil.
"Mes assistantes passaient un temps fou le combiné à l'oreille. Maintenant que One Flow gère les appels courants, elles sont vraiment disponibles pour les patients, au fauteuil comme à l'accueil. C'est un confort de travail qu'on ne veut plus perdre."
Dr Manier
Chirurgien-dentiste
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