One Flow vs l'assistant IA de Doctolib : deux façons de ne plus rater un appel au cabinet

Oui. Doctolib a annoncé son assistant téléphonique en décembre 2025, d'abord pour les généralistes et les chirurgiens-dentistes, avec une extension prévue aux autres spécialités et aux établissements de santé. Il prend les rendez-vous dans l'agenda et consigne les demandes administratives dans la messagerie du cabinet.

Doctolib ne publie pas de grille tarifaire sur les pages consultées. La presse a relayé 99 € TTC par mois et par médecin (49 € TTC pour un ostéopathe ou un podologue) pendant la bêta, en décembre 2025, et Doctolib a indiqué que ce tarif n'était pas figé. Le volume d'appels inclus n'est pas communiqué. Demandez un devis à Doctolib avant de comparer.

Si le tarif relayé par la presse (99 € TTC par mois et par médecin pendant la bêta, non figé) s'applique à chacun, un cabinet de cinq médecins serait à environ 495 € TTC par mois, soit environ 412,50 € HT. One Flow ne facture pas par médecin : le prix dépend du volume d'appels du cabinet, de 99 à 399 € HT par mois, avec une offre sur mesure au-delà. Selon votre volume réel d'appels, l'une ou l'autre solution peut revenir moins cher : comparez avec vos minutes d'appels.

Oui. One Flow se connecte à votre agenda Doctolib, consulte vos disponibilités en temps réel et peut prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous pendant l'appel. Elle se connecte aussi à Logosw, Google Calendar et Calendly.

Oui, et rien ne vous oblige à choisir l'un contre l'autre : One Flow fonctionne avec votre agenda Doctolib. Vous gardez Doctolib pour les rendez-vous, et One Flow décroche vos appels avec une configuration écrite pour votre cabinet.

À son lancement en décembre 2025, il était annoncé pour les généralistes et les chirurgiens-dentistes, avec une extension prévue aux autres spécialités. Nous n'avons pas pu confirmer la couverture actuelle. One Flow documente déjà le médical, le dentaire, l'ophtalmologie, la gynécologie, l'imagerie médicale et les centres pluridisciplinaires.

Selon les informations relayées par la presse, les situations qui demandent un humain, comme une douleur ou des palpitations, sont transférées au secrétariat du cabinet. Chez One Flow, la secrétaire IA qualifie l'urgence selon le protocole de votre cabinet et transmet l'appel à la bonne personne, sans jamais poser de diagnostic.

Doctolib annonce que seuls le nom, la date de naissance et le téléphone transitent par l'assistant pour identifier le dossier, avec une conformité RGPD et aux recommandations de la CNIL (annonce relayée par la presse). One Flow héberge les données en France, les chiffre, respecte le RGPD et supprime les enregistrements à la demande.

One Flow facture le cabinet, pas chaque médecin : trois offres, de 99 € HT/mois pour 250 minutes d'appels à 399 € HT/mois pour 1 200 minutes, avec les minutes en plus facturées de 0,44 à 0,34 € HT, et une offre sur mesure pour les gros volumes ou plusieurs sites. Le tarif relayé pour Doctolib est exprimé TTC, par médecin, sans volume précisé : comparez sur un même volume d'appels réel.

Oui, 14 jours d'essai gratuit sur vos vrais appels (dans la limite de 75 minutes d'appels, au premier des deux atteint), sans paiement ni engagement.

Ces informations viennent de la presse (La Revue du Digital, Clubic et En-Contact, décembre 2025), Doctolib ne publiant ni grille tarifaire ni détail technique sur les pages consultées. Elles ont été relevées le 2 novembre 2026 et peuvent avoir évolué : demandez à Doctolib les conditions actuelles avant de décider.